W procesie budowania marki decydującą rolę odegrały innowacyjna reklama i promocja, które wyznaczyły niedoścignione do dzisiaj standardy komunikacyjne w branży. Dotyczą one także kontaktowania się z klientami – zarówno partnerami handlowymi, jak i ostatecznymi odbiorcami atlasowych produktów.

W ostatnich kilku latach szczególnie dużo uwagi przywiązuje się do kontaktów ze środowiskiem wykonawców. To z myślą o nich przygotowany został Program Lojalnościowy FACHOWIEC, w którym – za zakup określonej ilości produktów – otrzymują oni atrakcyjne nagrody. ATLAS na co dzień współpracuje także z Polskim Zrzeszeniem Płytkarzy, z którym organizuje wiele imprez dla fachowców – między innymi coroczne Glazurnicze Mistrzostwa Polski, cykl pikników integracyjnych oraz liczne szkolenia dla tej grupy zawodowej.

To właśnie grupę glazurników zaproszono do współpracy w procesie rebrandingu marki sztandarowego produktu ATLASA – KLEJU OK. Uznano bowiem, że wyprodukowanie 3 milionów ton tej zaprawy oraz dwudziestoletnia obecność na rynku to wystarczające powody do zmiany zarówno w recepturze, jak i opakowaniu. I mimo że wyrób ten zbudował polski rynek nowoczesnych zapraw klejących do płytek ceramicznych, to jednak dzisiejsze wymagania klientów są inne od tych sprzed dwudziestu, czy dziesięciu lat. Nowy KLEJ OK zachował wszystko, co w nim najlepsze, a zyskał nowe właściwości, które uczyniły z niego wyrób nowoczesny, na miarę XXI wieku. Otrzymał także efektowne niebieskie opakowanie.

W reklamie „niebieskiego”, jak mówią o kleju fachowcy, odwołującej się do kanonów męskiego kina, wystąpili oczywiście glazurnicy. Ci sami, którzy testowali nową zaprawę. Być może dlatego okazali się tak przekonujący.

Jak powszechnie wiadomo, a markę ATLAS zna ponad 80% Polaków, jej znakiem rozpoznawczym jest bocian. To on – obok nazwy brandu i biało-czerwonej symboliki – zapewnił marce wysoki lot i pozyskał sympatię odbiorców. Postać bociana wykorzystywana jest nadal w kampaniach promocyjnych ATLASA, w reklamach i wydawnictwach.