Auditorzy niemieckiej jednostki certyfikującej DQS, którzy w ubiegłym roku oceniali nasze systemy w nowym, procesowym podejściu, podwyższyli nam poprzeczkę, szukając doskonalenia naszych działań. I dowody takie znaleźli – bardzo nas to cieszy, gdyż tym samym przez następny rok możemy posługiwać się tym certyfikatem. Procedura corocznego auditu systemu zarządzania jest obowiązkowa dla każdej firmy, posiadającej certyfikat ISO 9001:2000.
Atmosfera w czasie auditu była bardzo gorąca, temperatura przekraczała w te dni 30 stopni Celsjusza. Daliśmy sobie jednak doskonale radę – auditorzy podkreślali we wszystkich naszych procesach zaangażowanie pracowników firmy w spełnianie wymagań naszych Klientów. My skromnie odpowiadaliśmy, że robimy tylko to, czego nasi Odbiorcy od nas oczekują.
